TUhjnbcbe - 2024/8/8 18:17:00
年的疫情黑天鹅事件很多SaaS产品迎来了新的销售高峰，HRSasS行业的估值也相继水涨船高。个别垂直领域的HRSaaS服务商借助整个行业被推高的窗口期，逆势突击融资再烧钱，加速扩张。比如：近期有eHR服务商声称，“在半年时间连续获得2笔数亿元融资”。这个时候，我们嗅到了一丝危险信号。在其他垂直领域一直存在这样疯狂烧钱的行为，小蓝杯、凡客诚品、爱吉屋、各大网约车平台，这些初看具备商业模式创新的企业，有许多还没有从最会烧钱的公司变成最会赚钱的公司，就退出了历史的舞台。企业是否能有跟得上的管理机制和运营决策，我们认为，这个时候需要更加理性看待融资对于行业的价值，区分长期透支投资和短时投机性注资的差异，并高度警惕烧钱策略对行业的破坏。1、谈谈HRSaaS的理性融资和逆周期扩张的风险最近有HRSaaS软件商给出了一份异常超级“漂亮”的成绩单，客户复购率超过%，春节期间7×24业务无休，疫情期间逆势新增32家客户，平均每周新入职10+名员工“。且不说这里面，有多少经不起问的问题：比如复购率%里的分母数是多少，客单价是多少？新增的32家客户，如果扣除解约或交付失败的客户数，净增客户数情况几何？又比如按照这家公司给出的数据,每周入职10+名员工，月增长40+名员工来说，对于一家只有几百人的企业，在短短一个月内能够增加10%的员工，即便是平日里已就属于相当激进的扩展战略，而在全球企业经营受到普遍影响的当下，这样激进扩张的成本谁来买单？着实为其投资人、企业客户和在职员工捏一把汗。随着新冠疫情在全球蔓延，全球股市进入恐慌时刻，这个时候，真正优秀的企业都会高度重视现金流，选择稳健发展。事实上，FANG等几大科技巨头，都在奉行“现金为王”（Cashisking）的策略，从股票到黄金，各类资产都被抛售。这个时期的融资，对于企业来说，融资是一把双刃剑，如果把钱放在产品研发、团队效率提升和资源配置优化上，能够帮企业安然度过寒冬，如果这个时候还继续烧钱游戏，抄底市场扩充团队，无异于加速作死。2、烧钱的几宗罪：获客成本高，忠诚度低，客户品质差烧钱带来的客户，获客成本（CAC）极高，客户留存率低，烧钱补贴策略，获取的多是中小企业而非大企业和优质客户，补贴带来的市场份额，随着会补贴迅速消失。这样的获客方式会导致整个企业以价格战思路驱动营销，而非以产品创新和品质服务驱动，对HRSaaS服务商来说，无异于饮鸩止渴的短视行为。市面上大多数SaaS公司