张志强,男,汉族,年2月22日生,年参加公安工作,博爱县公安局清化派出所民警,二级警督,先后在巡警队、刑警队工作,年调至清化派出所。张志强同志从警24年,一直扎根基层。他政治坚定,爱岗敬业,为维护人民群众根本利益敢打敢拼,用热血青春谱写了人民警察为人民,争当群众贴心人的美好乐章。年、年张志强连续两年获市局嘉奖,年立个人三等功,年获省厅十百千大练兵先进个人荣誉。
一个心愿全年无休为民排忧解难
西关警务室不分工作日、节假日,全天候开门,24小时服务,从接待群众报警、调解矛盾纠纷到处理群众求助,做到无一事推诿、无一事推脱。并做到除日常接待、坐岗、巡逻外,其他时间全部深入群众,到家户、清真寺、菜市场、村委会摸排社情民意,收集纠纷矛盾,主动研判,源头解决。无论是家庭、婚姻纠纷,还是邻里、宅基地纠纷,只要收集上来或群众反映的,张志强和他的战友们都想尽办法去化解。
唐姓亲兄弟因翻盖新房、分家理财产生矛盾三年之久,致使两家人有地不能盖,有家不能住,反目成仇。镇政府、大队多次、反复调解未果,这是一起典型的人尽皆知的宅基地纠纷,警务室将此矛盾列为首批解决名单。张志强同志多次单方面找双方谈话,一面了解矛盾原因,一面增进彼此信任。经多次调解寻找突破口,中和双方诉求,提出合理建议,当张志强讲到亲情血浓于水,两兄弟触动颇深。张志强动之以情晓之以理,在亲情的感召下,兄弟两人长达三年之久的矛盾纠纷成功化解。
有一对夫妻,住在西关民族小区,两夫妻因生意失败,双方协商离婚,但离婚后仍同住。警务室多次处理男方酒后吵架、破坏自家财产事件,给邻居、小区造成不良影响,也存在极大的安全隐患。张志强首先对男方进行劝阻,让其暂时搬出去住,减少两人见面次数,降低安全系数。然后多次找双方谈话,张志强了解到矛盾的根本原因是男方生意失败一蹶不振,借酒消愁引发一系列事件。张志强经常对男方进行心理辅导鼓励他重拾信心,同时让女方充分了解男方目前的状况以及努力生活的决心。经过张志强的不懈努力,双方重归于好。
村子里有两家邻居都姓曹,本来相处得很好,但因一棵树长在两家院落之间,产生了纠纷。张志强像对待刑事案件一样,进行了实地考察,梳理出矛盾焦点:有安全隐患的树木归属、被砸坏门楼大维修费用、树木由谁清理等问题。借助村委支持,通过做双方思想工作,警务室协商出双方认可的方案,既排除了安全隐患,也解决了矛盾。
张志强对于调解矛盾纠纷有自己的经验:争取当事人成为朋友,获得信任;认清问题的根源,解决彻底;讲究解决方案的人性化,保证执法效果;注重事后跟踪,以防旧事复发。
西关警务室传承和发扬“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的新“枫桥经验”,5月份以来,共摸排上报各类不稳定、不安全因素余起,化解各类纠纷83起,其中“当场调解”48起,“联动调解”25起。
在西关警务室,张志强的这支队伍如同一条彩色纽带,在民警们的努力下,百姓们更加相互尊重、相互包容、相互欣赏、相互学习、像石榴籽那样紧紧抱在一起,描画出一幅警民共建护平安,警民团结一家亲的和谐画面。(通讯员马斌)